2022-2023学年第一学期咨询值班表和咨询安排

Autumn is coming

2022-2023学年第一学期心理咨询值班表

隔空连线了9个月的我们

终于可以在铺满秋日阳光的咨询室沙发上

相遇、倾听、理解、共情、探索真实的自己

Autumn is coming

一、值班点和值班安排

本学期大学生心理健康教育研究中心根据疫情常态化防控下的工作部署、结合中心专兼职心理教师的课程安排、依托心理中心公众号平台，自9月13号恢复线下教学起，在全校四个校区的咨询点安排咨询值班。

天赐庄校区值班点：东校区心理中心的新彩虹楼内，邻近东校区学生浴室西侧、东区校医院。本学期将同时开放二楼的个别咨询室A（203室）、个别咨询室B（205室）、个别咨询室C（207室）、个别咨询室D（209室）。

独墅湖校区值班点：独墅湖校区二期A05幢的322咨询室、323咨询室，地点位于二期六食堂楼上，篮球场旁边。

阳澄湖校区值班点：第一教学楼的1B292咨询室，邻近一教物业办公室北侧，门口悬挂软木黑板的那间为个别咨询室。

未来校区值班点：未来校区教学中心309咨询室。

各值班点未设置预约前台，预约通过网络平台实现，因此请同学先网上预约、后线下咨询，临时现场预约会扰乱已预约或正在咨询同学的接受咨询，请大家在预约时务必仔细阅读“苏大心理”公众号平台上的预约须知。

二、本学期值班表

2022-2023学年第一学期咨询值班表

      各值班点的线下咨询开放日期自9月13日起，至1月6日止，如遇疫情防控政策变化则相应调整开放时间。咨询值班工作日和校历同步，周三上午中心全体专兼职教师团体督导和专业学习，不安排值班，周末、国假（中秋、国庆、元旦）期间不开放线下咨询。

如需要了解咨询师专业信息和擅长方向，请在我们公众号聊天界面回复1，即可详细了解本学期值班咨询师。

三、预约方式和流程指南

本学期的心理咨询预约将继续依托大学生心理健康教育研究中心的公众号平台——“苏大心理”完成，实现网络自主预约。

预约流程：

1、在微信平台上搜索并关注“苏大心理”公众号，点击进入公众号；

2、关注“苏大心理”公众号后，可见右下方有“咨询预约”一栏，点击“进入预约系统”，登录后即可开始预约；预约前，请点击阅读“预约须知”，提前24小时预约，每位同学只能预约一位咨询师，不可同时预约两位或多位老师，在预约须知界面回复“1”，可以获得本学期值班咨询师的个人简介。

3、进入预约界面后，可根据自己的实际情况选择预约的优先条件，例如，曾经约过咨询并想要和原先的老师继续工作的同学的，可点击选择“优先选择咨询师”，点选该咨询师可预约的时间段进行预约，预约时请注意仔细核对你所预约的校区、时段，以免跑错；时间紧张的同学，可以优先选择时段；交通不便的同学，可以优先选择校区进行预约。

4、预约成功后，咨询师将在后台处理预约信息，处理结果可在我的预约信息里查询到。如有预约处理结果变更，例如预约出错被咨询师后台取消等情况，预约系统将会在后台发送信息给该同学，可在“我的信息”里查看。如有系统故障不能及时给同学发送信息的情况，我们的研究生助管咨询师会在工作日晚间通过0512-65880901热线致电有接待信息变更的同学，请同学们留意该号码的来电。

5、不少同学反馈晚间和晨间难以登录预约系统，建议白天没有时间预约的同学在手机端下载“Easy Connect”,通过“Easy Connect”登录后，就可以顺畅在晚间登录系统预约。

6、如预约失败或者预约信息被取消，请同学们等待一段时间再行预约，或者电话联系预约反馈热线，请热线助管帮助询问咨询师具体情况。

7、如首次预约后爽约，并未于一周内的值班时间（每晚18:00-20:30）致电65880901说明爽约原因，系统将不再保留后续的预约席位（一旦预约成功系统将自动生成同一咨询师每周同一时段的6-8次咨询，帮助来访同学锁定咨询师的时间，经过首次咨询讨论后由咨询师手动取消多余的预约次数），由管理员手动取消后续预约次数。

四、预约问题反馈

本学期65880901热线将于每天晚上18:00-20:30向全校在读全日制本科、研究生开放，如遇到多次尝试仍预约失败，或者预约被取消、系统登录不上等情况，可在热线开放时段拨打65880901进行咨询。

1、反馈热线：0512-65880901

2、热线接听时间：每晚（9月5日起每天晚上，中秋、国庆、元旦假期除外）18:00-20:30。

五、网络咨询和其他热线

由于本学期前两周实行线上教学，因此9月13日前网络咨询QQ号1974904597（心语敦敦）仍然保持工作日全天开放。

9月13日起网络咨询恢复到平时的设置，开放时间为每周二上午9:00-12:00；每周二晚上18:00-20:30。网络咨询流程为：以学院+学号+专业+姓名为添加好友时的附加信息加“1974904597（心语敦敦）”为好友，身份验证通过后开始咨询。

此外，同学们也还可以通过以下热线获得帮助：

1、江苏高校24小时心理热线：025-58255200，热线时间：24小时，热线机构：江苏省大学生心理危机预防与干预中心。

2、江苏省心理危机干预热线：025-83712977，热线时间：24小时，热线机构：南京脑科医院。

3、 清华幸福公益常态化心理热线：400-0100-525，热线时间：10:00-22:00，热线机构：清华大学心理学系。

4、教育部华中师范大学心理援助热线：400-9617-920，热线时间：18:30-21:30，热线机构：华中师范大学心理学院。

没有完全看懂的同学也不要着急，预约答疑小贴士推送即将推出，敬请期待哦！由于预约时仅可见一周以内的咨询排班，所以现在进入系统暂无排班，请同学们不要着急，耐心等待线下咨询的到来哦！

供稿 编辑 排版 | 王莹彤

审核 | 黎春虹

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